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为何不能接收外站邮件?

问题所属标签: 常见问题

为何不能接收外站邮件?

问题所属标签: 收信

 

1) 没有正确设置 MX 相关记录。可以通过 Dig 命令或者 Nslookup 进行排查;
2) 网络故障或者防火墙导致。可以通过在外网 Telnet 邮件服务器的25端口进行排查;
3) 对方邮件服务器故障。可以通过是否收到其他站点的信件来排查;
4) 把收件人邮件地址填写错。例如多加了中文空格,请发件人提供收到的退信给我们进行排查;
5) 触发本地规则。请发件人提供收到的退信给我们进行排查;
6) 人为原因。例如用户在 webmail 上设置了转发,但是没有本地保存。请检查配置进行排查;
7) 其他原因。如果上述检查均没有问题,请联系我们。

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